ورد استفسار إلى الحساب الرسمي لخدمة المستفيدين في برنامج حساب المواطن، من أحد المتابعين، بشأن إعادة جدولة الزيارة الافتراضية في البرنامج.
ولفت حساب المواطن، عبر صفحته بموقع إكس، إلى أنه يمكن طلب إعادة جدولة موعد الزيارة الافتراضية من خلال التواصل مع مركز الاتصال على الرقم الموحد 19912، أو عبر حساب خدمة المستفيدين في منصة إكس باسم Citizen Care، أو من خلال خدمة صوتك مسموع لرفع طلب إعادة الجدولة.
السلام عليكم
— ♯̶M (@1213Mohammad) June 11, 2026
ابغا اسوي اعادة جدولة لموعد الزياره من امس الصباح اتصل الرد الالي يقول مشغولين ويقفل مو معقول يومين اتصل ما تردون و موعد الزيارة اليوم متى الحق ااجل الموعد ؟!
وكان حساب المواطن أوضح أن الزيارات الافتراضية، هي زيارات تتم عن بعد من خلال الاتصال المرئي بين الفرد المستقل والباحث الاجتماعي للتحقق من صحة بيانات الأفراد المستقلين.
وعن سبب تطبيق الزيارات الافتراضية، أكد البرنامج أنها تستهدف التحقق من صحة البيانات المقدمة لإثبات استقلالية المسكن للأفراد المستقلين، وكذلك تسهيل عملية التحقق دون الحاجة للزيارة ميدانية، وتوجيه منافع الدعم الحكومي للفئات المستحقة.