كثفت وكالة رئاسة المسجد النبوي أعمالها وعملت على تضافر الجهود مع الجهات الأمنية والخدمية والصحية الإسعافية والتطوعية لتقديم الخدمات التي تعين الزائرين والمصلين بالمسجد النبوي على أداء عبادتهم بكل يسر وسهولة.
وقدمت الرئاسة خدماتها خلال النصف الأول من شهر رمضان لأكثر من 15.7 مليون مصل ومصلية، وسهلت ونظمت دخول أكثر من 1.3 مليون زائر وزائرة للصلاة في المسجد القديم والروضة الشريفة، كما يسرت دخول أكثر من مليون زائر للسلام على رسول الله صلى الله عليه وسلم وصاحبيه رضي الله عنهما.
ووزعت أكثر من مليون عبوة مياه زمزم، إضافة إلى استهلاك 2.8 مليون لتر من مياه زمزم، وتعبئة ما يزيد على (270) ألف حافظة زمزم، كما وفرت أكثر من (25) ألف سجادة بمقاسات مختلفة.