التقى وزير الحجّ والعمرة الدكتور توفيق الربيعة، سفير جمهورية باكستان الإسلامية لدى المملكة أحمد فاروق، لمناقشة الترتيبات والتسهيلات في استقبال ضيوف الرحمن القادمين إلى المملكة.
يذكر أن الوزارة أطلقت أمس برنامج "ترحاب" التدريبي في نسخته الثانية، بالشراكة مع مؤسسة صالح كامل الإنسانية وجامعة أم القُرى - ممثلة في معهد البحوث والدراسات الاستشارية- بهدف تأهيل وتدريب أكثر من 13 ألفَ موظفٍ بمنظومة الحج من مختلف القطاعات، و تعريف المتدربين بأهم المهارات والمفاهيم اللازمة للتَّعامل الأمثل مع ضيوف الرحمن.
وسيعمل البرنامج التدريبي على صقل مهارات المتدربين بالمهارات اللازمة في كيفية التعامل الأمثل مع ضيوف الرحمن؛ مثل صناعة اللحظات السعيدة لهم، وكذلك التَّعامل مع الشَّكاوي ومعالجتها بالشكل الصحيح؛لتحقيق أعلى مستويات الرضا لضيوف الرحمن، وفتح باب الحوار والنقاش مع المتدربين عن قُرب، والاطلاع على تجاربهم، وأبرز المواقف التي مروا بها مع ضيوف الرحمن؛لتحسين الخدمة وتطويرها.