وزارة الحج تنفذ جولاتها الرقابية يوم عرفة لمتابعة جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن

نفذت الفرق الرقابية بوزارة الحج والعمرة جولاتها الميدانية في مشعر عرفات خلال يوم عرفة، لمتابعة مستوى التزام مقدمي الخدمة بالاشتراطات والمعايير المعتمدة، والتأكد من جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن خلال موسم حج 1447هـ.

وقامت الفرق الرقابية بالوزارة منذ شوال الماضي حتى اليوم بتنفيذ أكثر من 144 ألف جولة رقابية شملت المخيمات ومسارات الحركة والتنقل وكافة مواقع تقديم الخدمة، إلى جانب متابعة جاهزية الخدمات المساندة، ومستوى النظافة والصيانة، وأداء الجهات المشغلة وشركات الحج، بالتعاون مع كل الجهات ذات العلاقة.

وتقوم الفرق الرقابية بالوزارة ضمن مهامها اليومية بمعالجة جميع الملاحظات التشغيلية الواردة ميدانيًّا، بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة، بما يسهم في تعزيز راحة الحجاج ورفع كفاءة الخدمات المقدمة لهم خلال يوم عرفة.

 وتأتي هذه الجولات ضمن منظومة المتابعة والرقابة التي تنفذها الوزارة خلال موسم الحج؛ بهدف تحسين جودة الخدمات وتمكين ضيوف الرحمن من أداء مناسكهم بيسر وطمأنينة، في ظل توجيهات القيادة الرشيدة -أيدها الله- وتحقيقًا لمستهدفات برنامج خدمة ضيوف الرحمن المنبثق من رؤية المملكة 2030.