أوضحت منصة أبشر، كيفية استرداد كلمة المرور لحسابات المستفيدين في حالة رغبتهم في تحديث بياناتهم.
وتلقت المنصة، عبر حسابها الرسمي بموقع «تويتر»، تساؤلًا من أحد المواطنين قال فيه، عندي مشكله في كلمة المرور، وأثناء عمل استرداد لها، وفي سؤال التحقق أتلقى رسالة نصها «خطأ»، رغم تأكدي من صحة بياناتي.
وردت منصة أبشر، بأن المواطن في هذه الحالة، عليه زيارة أجهزة الخدمة الذاتية لمنصة أبشر، أو زيارة موظفي الأحوال المدنية أو الجوازات لتحديث رقم الجوال أو كلمة المرور، ويمكن معرفة مواقع المراكز عبر الرابط (اضغط هنا):