قال الأمين العام لشؤون الحج والعمرة والزيارة بالرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر، الشيخ أحمد بن محمد بلعوص، إن «الرئاسة تقدم خدماتها وفق مهامها واختصاصاتها، في 7 من مناطق المملكة التي يمر خلالها ضيوف الرحمن».
وعدد «بلعوص» هذه المناطق، إذ جاءت كالتالي: (مكة المكرمة، المدينة المنورة، منفذ الدخول البري في البطحاء وسلوى وجسر الملك فهد بالمنطقة الشرقية، منفذ الوديعة بنجران، منفذ جديدة عرعر بالحدود الشمالية، منفذ الحديثة ومدينة الحجاج بالجوف والقصيم).
وأوضح أن «الرئاسة هيأت مواقعها لتكون محطات جاذبة بتوفير منظومة متكاملة من الخدمات الرقمية والتطبيقات الإلكترونية والمنصات التقنية الحديثة بلغت (9) خدمات رقمية تعد الأكبر من نوعها في تاريخ الرئاسة لتخدم الأعداد المليونية، لتسهم في تعميق مناسك الحج في نفوس ضيوف الرحمن وتثري تجربتهم وتمكنهم من أداء مناسكهم بيسر وسهولة عبر (1148) مادة مقروءة ومسموعة ومرئية بــ(15) لغة عالمية».
كما أشار إلى هذه الخدمات، والتي جاء منها: تطبيق مبرور ، وتقنية الواقع المعزز 7D ، وتقنية اتصال المجال القريب NFC ، تقنية الروبوت الآلي، تقنية Wi-Fi ، ومنصة الحج والعمرة والزيارة.
وخصصت الرئاسة مليونين و300 ألف بطاقة ذكية تضم رمز الاستجابة السريع (QR CODE)، وتضم منصة الحج والعمرة والزيارة (ويب سايت)، والرقم الموحد لمقدم الخدمة، كما كلفت كادرًا وظيفيًا مؤهلً يبلغ (730) موظفاً، وتجاوز عدد أجهزة ووسائل التوعوية الحديثة (497) جهازاً ووسيلة منها شاشات تفاعلية ولوحات رقمية وأجهزة بث وغيرها.
وتطبق الرئاسة العامة معايير الجودة في خدماتها المقدمة لتشمل احتياجات ضيوف الرحمن غير الناطقين بالعربية والتخاطب بلغة الإشارة، بإطلاق مبادرة نوعية تعد الأولى من نوعها بتمكين منسوبيها من المؤهلين في الترجمة ولغة الإشارة من العمل في الحج لمخاطبة الحجاج بلغاتهم.